Políticas de devolución

El plazo de devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción de la orden, siempre que el producto por alguna razón no sea el pedido correcto.        

     CRABTREE sólo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:

  1. Por defecto de fábrica.

  2. Debes de notificar a nuestro equipo de Atención a Clientes acerca de la devolución antes de que se cumplan los 7 días naturales desde la entrega y generar el reporte de devolución que ellos te harán llegar.

  3. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se entregó y deberá llegar en su empaque original y en los casos que aplique, con los accesorios o regalos incluidos.

  4. El envío deberá hacerse usando el mismo empaque que CRABTREE utilizó para enviarlo a tu domicilio.

¿Tiene algún costo la devolución de mí compra? En algunos casos la devolución puede o no generar un costo para el cliente.

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Teléfono

Oficinas (33) 3627 2101

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(331) 418 0814

Correo electrónico

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Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm

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